Wat te doen bij een beroving:


  • Is uw tas gestolen met huissleutels erin, bel dan meteen de buren zodat geen vreemden in huis gaan.
  • Blokkeer direct telefonisch al uw Nederlandse bankpasjes bij de bankpassenmeldcentrale 0031 302835372 en uw Spaanse pasjes bij uw Spaanse bank(en);
  • Maak een lijst van alle gestolen spullen;
  • Doe direct aangifte bij de Policia Local als u de dieven kunt beschrijven ivm de achtervolging;
  • Doe aangifte bij de Guardia Civil van de beroving;
  • Bel de zonodig ANWB in Barcelona voor advies in persoonlijke zaken;
  • Probeer aan de hand van uw contract uw mobiele telefoon te laten blokkeren door uw provider;
  • Doe via het telefoonnummer 902102112 aangifte, dat kan in Spaans, Engels, Duits, etc. Men ontvang dan een dossiernummer waarmee bij het dichtstbijzijnde bureau van de Policia Nacional het aangifterapport kan worden afgehaald;
  • Is uw paspoort gestolen dan kunt u bij het consulaat een nooddocument laten maken.

Indien u geen geld of credit-cards meer heeft, is het aan te bevelen contact op te nemen met familie of vrienden in Nederland (collect call: 900 99 00 31). Zij kunnen geld overmaken door tussenkomst van de Postkantoren en Geldovermakingskantoren, bijvoorbeeld "Western Union", die zowel in Nederland als in Spanje vestigingen heeft. Vraag om storting van een bepaald bedrag bij een willekeurig kantoor van Western Union in Nederland. Deze bevinden zich in de kantoren van het GWK (Grens Wissel Kantoor), waarvan zich op alle grotere treinstations een vertegenwoordiging bevindt. Dit bedrag dient te worden overgemaakt naar "Western Union Spanje". Het bedrag is na afdracht bij het Nederlandse kantoor in 30 minuten in Spanje en kan op vertoon van een identiteitsbewijs* bij elk willekeurig kantoor van de Western Union worden afgehaald. De kantoren van Western Union zijn over het algemeen geopend van maandag t/m zondag van 08.00 uur tot 23.00 uur, inclusief feestdagen. Om uit te vinden waar in Spanje het dichtstbijzijnde kantoor van Western Union zich bevindt, kunt u bellen met het gratis nummer 900 633 633. NB Zorg altijd voor een politieverklaring i.v.m. de verzekering.

*Heeft U geen geldig paspoort (meer) maar u beschikt wel over financiële middelen, dan kunt u bij één van de Consulaten een nieuw exemplaar of nooddocument (of Laissez-Passer als u Spanje zou willen verlaten), aanvragen. Dit heeft een beperkte geldigheidsduur en is in principe alleen bestemd voor uw reis naar Nederland. Heeft u geen documenten om uw identiteit in voldoende mate te kunnen vaststellen, dan zal de ambassade contact opnemen met de gemeente waar het laatste paspoort werd afgegeven en verzoeken een kopie van de originele paspoortaanvraag met foto naar de ambassade te faxen. Van de door u gemaakte kosten krijgt u een betalingsbewijs, zodat u deze kosten later eventueel kunt claimen bij uw reisverzekering.